Как найти добросовестного риэлтора

Когда нужно продать или купить квартиру, люди обращаются в большинстве случаев к своим друзьям и знакомым, то есть доверяются уже совершенным сделкам. И хорошо если нужный специалист найден. Но что делать, если такого под рукой нет и как понять, что риэлтор мошенник? Рассмотрим несколько советов от наших специалистов.

Обязанности, которые входят в работу риэлтора

Обычно риэлтор от агентства недвижимости выступает в качестве посредника при рыночном обмене. То есть он должен уметь работать и с покупателем, и с продавцом. А значит, главная его задача – это управление коммуникационным процессом.
Должностные обязанности риелтора выглядят следующим образом:

1. Если есть продавец недвижимости, то для него нужно найти покупателя.
2. Если есть покупатель, то для него нужно найти подходящий объект недвижимости.
3. Реклама объекта недвижимости в различных источниках СМИ.
4. Оценка тех объектов недвижимости, которые уже представлены на рынке.
5. Определение цены недвижимости на рынке.
6. Переговоры между покупателем/продавцом.
7. Показ недвижимости.
8. Оформление бумаг по покупаемому/продаваемому объекту недвижимости.
9. Сопровождение на весь период сделки.
10. Оформление ипотечного займа, если на то есть необходимость.
11. Поддержка по юридическим вопросам, если в том есть необходимость.

Что выбрать – частного риэлтора или агентство недвижимости.

Услуги частного специалиста обойдутся намного дешевле. Но при этом есть высокий риск того, что вам попадутся риелторы мошенники. Если же рассматривать агентство недвижимости, то у них обычно уже есть репутация и имя на рынке, они готовы провести все проверочные мероприятия и дать гарантию, если сделка будет неудачной. Наконец, такие компании предлагают договор на услуги риелтора.
Казалось бы, у агентств недвижимости преимуществ явно больше. Но разница в цене «частников» настолько ощутима, что что переманивает к себе множество клиентов.

Как проверить что риэлтор не мошенник

Первое, что нужно сделать, когда вы обращаетесь к специалисту – это попросить его предоставить соответствующие документы:

• лицензию на осуществление деятельности;
• аттестаты и сертификаты на специалистов.

Если клиент обращается к частному специалисту, то тот может предоставить документы на ИП, сертификат и диплом об образовании. Желательно также попросить копию паспортных данных.
Также можно самостоятельно проверить, числится ли риэлтор или агентство в реестре ЮЛ, и есть ли у них уставные документы.  Если не знаете, как совершить проверку и как распознать риэлторов мошенников с помощью реестра – обратитесь за помощью к нотариусу или юристу.
На банкротство компанию можно проверить, если зайти на сайт налоговой или арбитражного суда. Здесь в открытом доступе размещены базы, в которых содержится информация, не привлекался ли специалист к ответственности.

Чтобы выяснить, сотрудничаете ли вы с риэлторами мошенниками, зайдите на сайт Российской гильдии риелторов. Наличие сертификата можно отследить не только через фамилию специалиста, но и через название агентства или населенный пункт.
Недобросовестные риэлторы могут быть отслежены и через отзывы. Но ищите комментарии от людей, которые не являются фейками. Отличить такие отзывы очень просто: если комментарии настоящие, то в них будут «мелькать» личные детали, а если фейковые, то отзыв будет пустым, не доходящим до деталей.

Еще одним показателем может стать прозрачность услуг, когда цены по некоторым услугам являются фиксированными, и размещаются на сайте. Также можно примерно понять, в какую стоимость обойдутся вам услуги специалиста.
Как проверить риелтора? Если риэлторская компания собирается и дальше работать на данном рынке, то она будет стремиться получить сертификат «Риелторская деятельность». Частникам же выдается аттестат брокера или агента. Если присутствуют такие документы, то это говорит о честности и грамотности специалиста. Проверить наличие этого документа можно все на том же сайте гильдии риелторов.

Читайте так же: Квартиры нарасхват: определены 10 самых востребованных ЖК Москвы.

Нужен ли договор

Даже если вы убедились в том, что специалист не является мошенником, все равно потребуется договор риелтора. В нем должны быть прописаны следующие моменты:

• обязанности риелтора, которые он должен соблюдать;
• размер комиссионных;
• предоплата, которая вносится покупателем;
• ответственности покупателя/продавца;
• гарантия чистоты сделки;
• условия, при которых договор расторгается;
• срок, в течение которого действует документ.

Мошеннические действия, которые может выполнить недобросовестный специалист

Мошенники могут действовать умело и многогранно. Но особенно страшно выглядят действия «черных риелторов». Иногда в народе даже ходят истории, когда сделка заканчивается смертью собственника. Если же говорить об обычных мошенниках, то они такие крайности не используют. Максимум, на что они способны – это переписать квартиру россиянина, которых уехал за границу. Также они могут с помощью махинаций отнять у вас ваше имущество.

Часто мошенники пользуются тем, что население является юридически неграмотным, и использую в договоре непонятную им терминологию. Хороший пример тому – это отъем жилища при заключении договора под залог квартиры. Клиенту подсовывается договор купли-продажи и сообщается, что это обычная форма для займа.
Вкупе с психологическим давлением, которым не пренебрегают аферисты, это нередко срабатывает, а пострадавший остается без квартиры. Аферисты могут надавливать и психологически, из-за чего продавцы часто остаются без квартиры. Еще один вариант – это подмена документа. Клиенту рассказывает об одном договоре, а подсовывают совершенно иной.
Не менее распространено и так называемое «квартирное рейдерство». Сначала выкупается доля квартиры, а затем создаются условия, при которых квартиру возможно продать только за копейки.

Инструменты, которые используют риелторы-мошенники

Инструменты могут быть самыми разными, и зависят они от конечной цели. Например, риелтор может:

1. Манипулировать ценами. Это касается как комиссионных, так и стоимости самого жилища.
2. Заниматься искажением фактов (например, давать неполную или давать ложную информацию об имуществе.

Для того чтобы самостоятельно проверить эти данные, можно запросить выписку из ЕГРН, где содержится вся необходимая информация.
Также риелтор может представлять интересы либо покупателя, либо продавца, не раскрывая информацию полностью, из-за чего одна из сторон получает явное преимущество. А если нет прозрачности относительно дополнительных сборов и комиссий, но то клиент может понести тяжелые для него финансовые потери.

Некоторые риелторы даже совершают кражу личных данных, чтобы в дальнейшем манипулировать клиентами. А для покупателей такое соглашение страшно тем, что их недвижимость могут продать сразу нескольким людям. Ну и, наконец, нельзя исключать классическую халатность, когда специалист пренебрегает своими обязанностями – например ждет, когда клиент самостоятельно найдет объект для покупки, и никак не помогает в поиске недвижимости.

Чаще других в последнее время встречаются несуществующие объекты, которые можно встретить в объявлениях в СМИ и в интернете. Покупателю могут сказать, что объявление является действующим, а потом сообщить, что недвижимость уже продана. Взамен «благодетели» предлагают рассмотреть иные варианты недвижимости из их каталога.
Как видите, существует множество вариантов мошенничества, и примеров достаточно для того, чтобы проверить документы перед сделкой.

На что вы сами можете обратить внимание

Если риелтор не слишком внимателен – вы сами можете обратить внимание на некоторые нюансы, которые говорят о мошенничестве. Например, вас должно насторожить, если покупатель хочет сразу же перевести деньги на карту. Задаток – это заманчивое предложение, но не стоит сразу же его использовать.
Сначала предложите покупателю посмотреть квартиру, и только затем предложите подписать договор и внести аванс, поделившись своим номером банковской карты. Единственное, что вы можете сообщить – это номер карты, но никак не пин-код или цифры на оборотной стороне пластика.

Почему это так важно? Это старая схема мошенничества, которая до сих пор процветает, и не только в сфере продажи имущества: продавец, обрадованный тем, что ему сейчас переведут аванс, немедленно сдает свой пин-код и номер с обратной стороны карты. А вместо поступления у него со счета списывают все деньги, которые были на карточке.
Вначале предложите подписать договор предоплаты. Если это мошенник, то он немедленно откажется.
Еще одно правило – расписку нужно заполнять только на ту сумму, которую вы получили. Казалось бы, нет ничего в том, чтобы дать покупателю расписку, что аванс внесен. Но лишь в том случае, если деньги вами действительно получены.

Предположим, что покупатель хочет купить ваше жилище, но первоначальный взнос у него отсутствует. Соответственно, банковская организация не одобрит ему ипотеку. Поэтому риелтор или покупатель просят вас написать записку о том, что вы уже получили часть средств. Однако на такое действие ни в коем случае соглашаться нельзя.
Так почему же это так важно? В некоторых случаях покупателю действительно сложно, а продавец хочет быстрее совершить сделку и продать свое имущество. Аферисты же, зная эту схему, с успехом этим пользуются: они вначале берут расписку, а затем отказываются от сделки. Продавцу же приходится самостоятельно выплачивать долг, который прописан в расписке. Поэтому, как бы вас не упрашивали риелтор и покупатель, соглашаться на такой тип сделки нельзя.